Obchodní podmínky

1. Kdo jsem a co podmínky upravují

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování designových a tvůrčích služeb (tvorba webů, fotografie, grafický design, AI direction) mezi mnou - Jakubem Růžičkou, IČO 14367360, se sídlem Stojanova 369/5, Veveří, 602 00 Brno (dále „zhotovitel“) - a klientem (dále „objednatel“).

2. Vznik spolupráce

Spolupráce vzniká na základě poptávky, na kterou reaguji individuální nabídkou. Potvrzením nabídky (písemně, zpravidla e-mailem) je uzavřena smlouva v rozsahu této nabídky. Kalkulačka na webu slouží jako orientační odhad ceny, není závaznou nabídkou.

3. Cena a platební podmínky

• Ceny jsou smluvní a uvádím je jako konečné, pokud v nabídce není výslovně uvedeno jinak (typicky služby třetích stran - doména, hosting, licence). Nejsem plátce DPH.
• U větších zakázek mohu před zahájením práce požadovat zálohu (zpravidla 30-50 % ceny); zbytek je splatný po předání díla.
• Záloha slouží k rezervaci mé kapacity pro zakázku a je nevratná, nestanoví-li nabídka jinak. Vrátím ji pouze tehdy, když objednatel ukončí spolupráci kvůli tomu, že jsem porušil smlouvu nebo tyto podmínky. Pokud jsem v nabídce nebo na webu slíbil vrácení zálohy (například když objednatel není spokojen ani po posledním kole úprav), má tento slib přednost. Je-li objednatel spotřebitelem, nevracím zálohu jen v rozsahu práce odvedené do ukončení spolupráce (podle hodinové sazby sjednané v nabídce) a nevyčerpanou část mu vrátím do 14 dnů; jeho zákonná práva tím nejsou dotčena.
• Faktury jsou splatné do 14 dnů. Platby přijímám na účet 1842880029/3030.
• Při prodlení s úhradou faktury mohu účtovat smluvní úrok z prodlení 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Je-li objednatel spotřebitelem, platí zákonný úrok z prodlení.

4. Termíny a součinnost

Termíny dohodneme v nabídce. Jejich dodržení předpokládá včasné dodání podkladů a zpětné vazby ze strany objednatele. Bez potřebné součinnosti se termín přiměřeně prodlužuje.

5. Předání díla a autorská práva

Po úplném zaplacení ceny získává objednatel licenci k užití díla v dohodnutém rozsahu a účelu. Do úplného zaplacení zůstávají práva u zhotovitele.

Zhotovitel je oprávněn uvádět dokončené dílo ve svém portfoliu a referencích, pokud se výslovně nedohodneme jinak.

6. Finální úpravy po předání a vícepráce

Po předání hotového díla má objednatel 14 dní na vyžádání drobných finálních úprav v přiměřeném rozsahu, a to zdarma. Tato lhůta dává prostor doladit detaily, které se ukážou až při reálném (ostrém) provozu.

Za přiměřené úpravy se považují drobné textové, obrazové a stylové korekce v rámci dohodnutého zadání a rozsahu díla - například úprava textů, výměna fotografie nebo doladění barev a rozestupů. Nepatří sem nové stránky, nové funkce, změny struktury nebo konceptu, nová grafická řešení, integrace dalších služeb ani tvorba nových podkladů; ty jsou vždy vícepracemi.

Po uplynutí 14denní lhůty, a dále u všech úprav nad rámec přiměřeného rozsahu, jsou práce účtovány hodinovou sazbou sjednanou v nabídce, resp. při objednávce. Rozsah a předpokládaný čas víceprací s objednatelem předem odsouhlasím. Odstranění vad podle čl. 8 tím není dotčeno.

U průběžných služeb (následné úpravy, správa webu, paušál) mohu hodinovou sazbu i výši měsíčního poplatku do budoucna upravit. Změnu oznámím objednateli e-mailem nejméně 1 měsíc před její účinností a nevztahuje se na práce odsouhlasené před jejím oznámením.

Při správě webu využívám i služby třetích stran (například hosting, doménu, e-mailové, formulářové, analytické a další služby nebo licence, na kterých web běží). Pokud jejich poskytovatel zvýší cenu nebo změní své podmínky tak, že se mi zvýší náklady na zajištění služby, mohu měsíční poplatek odpovídajícím způsobem upravit. Změnu oznámím bez zbytečného odkladu poté, co se o ní dozvím, a pokud je to možné, nejméně 1 měsíc předem. Oznámí-li poskytovatel změnu s kratší lhůtou, může být odpovídajícím způsobem kratší i lhůta pro úpravu poplatku. Na vyžádání doložím, z čeho úprava vychází.

Pokud objednatel se změnou ceny nesouhlasí, může ji odmítnout a správu webu vypovědět nejpozději ke dni účinnosti změny, a to bez jakékoli sankce. Do té doby platí dosavadní cena.

7. Fotografie

Pro fotografické zakázky navíc platí:

• Počet upravených fotografií, způsob výběru a lhůta dodání se sjednávají v nabídce. Předávám hotové fotografie v dohodnutém formátu; zdrojové soubory (RAW) nejsou součástí dodávky.
• Po zaplacení smí objednatel fotografie časově neomezeně užívat pro vlastní prezentaci (web, sociální sítě, tištěné materiály, inzerce). Poskytnutí třetí straně nad tento rámec nebo další prodej fotografií jsou možné jen po předchozí dohodě.
• Zdrojové soubory archivuji 6 měsíců od předání, poté je mohu smazat.
• Při zrušení sjednaného termínu focení objednatelem méně než 48 hodin předem mohu účtovat 50 % ceny focení. U focení v exteriéru se kvůli nepřízni počasí domluvíme na náhradním termínu bez sankce.
• Souhlasy osob zachycených na fotografiích (zaměstnanci, modelové, zákazníci) zajišťuje objednatel.

8. Vady a reklamace

Vadou se rozumí stav, kdy dílo neodpovídá dohodnutému zadání nebo schválené verzi návrhu. Případné vady uplatněte bez zbytečného odkladu na ruzicka@studiojakub.cz; oprávněné vady odstraním v přiměřené lhůtě zdarma.

Za vadu se nepovažuje požadavek na změnu oproti dohodnutému zadání (ten se řídí čl. 6) ani závada způsobená objednatelem nebo třetí osobou (například zásahem do kódu, obsahu či nastavení) - takové opravy účtuji hodinovou sazbou. Vytknutí vady nemá vliv na povinnost uhradit cenu za již převzaté plnění. Práva spotřebitele z vadného plnění podle zákona tím nejsou dotčena.

9. Odpovědnost za škodu

Odpovědnost zhotovitele za škodu vzniklou v souvislosti se zakázkou je omezena do výše ceny této zakázky a nehradí se ušlý zisk. Toto omezení se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na přirozených právech člověka ani v rozsahu, v jakém omezení nepřipouští zákon; zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

10. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Je-li objednatel spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů. U služeb na míru, s jejichž poskytováním začnu na výslovnou žádost objednatele před uplynutím této lhůty, právo na odstoupení zaniká v rozsahu již poskytnutého plnění.

11. Doména, hosting a zdrojový kód

Držitelem domény je objednatel. Pokud doménu na jeho žádost registruji já, registruji ji na jeho jméno; je-li přesto vedená na mě, na požádání ji na něj bez zbytečného odkladu převedu. Poplatky registrátora hradí objednatel. Doménu objednateli nikdy nezadržuji, a to ani při sporu nebo prodlení s platbou.

Účty vedené na objednatele (doména, Firemní profil na Googlu, Search Console, analytika a podobně) patří jemu. Přístup, který mi k nim udělí, používám jen pro účely zakázky a objednatel ho může kdykoli odebrat. Hosting, redakční systém (CMS) a další služby, na kterých web běží, zajišťuji zpravidla na svých účtech; pokud mají být vedené přímo na objednatele, uvedu to v nabídce.

U zakoupeného webu získává objednatel po úplném zaplacení ceny licenci podle čl. 5, a to časově a místně neomezenou, včetně práva web dále upravovat sám nebo prostřednictvím třetí osoby. Licence je nevýhradní, grafickou podobu navrženou na míru pro objednatele však nepoužiji pro jiného klienta. Na vyžádání předám zdrojový kód webu a export obsahu v běžném formátu, zpravidla do 14 dnů. Jednorázové předání je součástí ceny; pomoc s přesunem webu k jinému poskytovateli účtuji hodinovou sazbou.

Předaný kód obsahuje vše, co web ke svému běhu potřebuje, včetně obecných komponent, které používám i v jiných zakázkách; ty smí objednatel užívat v rámci svého webu. Nepředávám své interní nástroje, šablony a postupy, přístupy ke svým účtům ani nevybrané varianty návrhu.

Texty, fotografie, logo a další podklady dodané objednatelem zůstávají jeho. Objednatel odpovídá za to, že k nim má potřebná práva, a opravňuje mě je užít v rozsahu potřebném pro tvorbu a provoz webu. Části webu od třetích stran (písma, fotografie z fotobank, ikony, knihovny, pluginy, CMS a další služby) se řídí licenčními podmínkami svých poskytovatelů. Pokud je některá z nich placená, uvedu to v nabídce.

12. Provoz webu a dlouhodobá péče

Po spuštění zakoupeného webu si objednatel může zvolit jednu z průběžných služeb uvedených v nabídce. Konkrétní rozsah a cenu služby stanoví nabídka, fakturuji ji měsíčně; níže popisuji obvyklý rozsah. Jde o správu webu ve smyslu čl. 6. Pokud objednatel žádnou službu nezvolí, předám mu web podle čl. 11 k provozu u něj nebo u jeho dodavatele.

• Provoz webu - hosting a technický provoz webu, SSL certifikát, pravidelné zálohy, odstraňování výpadků a technických chyb a nezbytné bezpečnostní opravy. Úpravy obsahu ani nové funkce jeho součástí nejsou.
• Dlouhodobá péče - vše z Provozu webu a navíc hodina práce měsíčně na úpravách, pravidelná analýza výkonnosti webu a průběžné aktualizace bezpečnostních protokolů. Nevyčerpaný čas se do dalších měsíců nepřevádí.

Pro obě služby platí:

• Výpadek nebo závažnou chybu (web se nenačítá, nefunguje formulář) hlaste na ruzicka@studiojakub.cz. Zareaguji nejpozději do 1 pracovního dne a s opravou začnu bez zbytečného odkladu.
• Kód webu je uložen ve verzovaném repozitáři s historií změn, obsah a data zálohuji pravidelně podle použité technologie. Při poruše nebo ztrátě dat obnovím poslední dostupnou zálohu.
• Dostupnost webu závisí i na poskytovateli hostingu a dalších služeb. Konkrétní procento dostupnosti negarantuji, pokud ho výslovně neuvádí nabídka.
• Tyto závazky se nevztahují na výpadky a chyby způsobené službami třetích stran (hosting, registrátor domény, CMS, platební brána a podobně), zásahem objednatele nebo třetí osoby do webu či jeho nastavení ani vyšší mocí. I v takovém případě pomohu s řešením; opravu závady způsobené objednatelem účtuji hodinovou sazbou (čl. 8).
• Úpravy a práce nad rámec zvolené služby účtuji hodinovou sazbou sjednanou v nabídce a jejich rozsah předem odsouhlasím (čl. 6). Bezplatné finální úpravy podle čl. 6 tím nejsou dotčeny.
• Jsem jednočlenné studio. Pokud nebudu delší dobu k dispozici (například kvůli nemoci), dám objednateli vědět, jakmile to půjde, a domluvíme se na řešení.
• Objednatel může službu kdykoli vypovědět e-mailem ke konci kalendářního měsíce, ve kterém výpověď doručí. Já ji mohu vypovědět ke konci kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi. Do skončení služby nechám web běžet a předám kód a obsah podle čl. 11, aby ho objednatel mohl bez výpadku přesunout jinam.
• U průběžných služeb (včetně pronájmu podle čl. 13) se cenou zakázky pro účely čl. 9 rozumí součet poplatků zaplacených za posledních 12 měsíců.

13. Pronájem webu

Pokud to nabídka umožňuje, může objednatel web místo koupě pronajmout. Platí za něj měsíční poplatek, jehož výši a rozsah stanoví nabídka; zpravidla zahrnuje tvorbu webu podle nabídky a jeho provoz v rozsahu Provozu webu. Případný poplatek za spuštění a úpravy zahrnuté v ceně uvádí nabídka, ostatní úpravy účtuji hodinovou sazbou sjednanou v nabídce. Pro provoz pronajatého webu platí čl. 12 obdobně, jeho skončení se však řídí tímto článkem.

Web včetně kódu a grafického návrhu zůstává můj. Po dobu pronájmu poskytuji objednateli nevýhradní licenci k užití webu na jeho doméně pro jeho činnost; licence zaniká skončením pronájmu. Obsah si objednatel může upravovat v administraci, pokud ji web má; zásahy do kódu jsou možné jen po dohodě se mnou.

Pronájem nemá minimální dobu trvání. Objednatel ho může kdykoli vypovědět e-mailem ke konci kalendářního měsíce, ve kterém výpověď doručí. Já ho mohu vypovědět ke konci kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi, aby měl objednatel čas web odkoupit nebo přejít jinam. Poplatek fakturuji měsíčně, nestanoví-li nabídka jinak.

Při prodlení s úhradou poplatku objednatele upozorním e-mailem a dám mu dodatečnou lhůtu nejméně 14 dnů. Pokud nezaplatí ani v ní, mohu web po předchozím oznámení do úhrady pozastavit (znepřístupnit). Trvá-li prodlení i 30 dní po pozastavení, mohu pronájem ukončit bez výpovědní doby. Doménu ani obsah dodaný objednatelem nezadržuji ani v takovém případě.

Po skončení pronájmu zůstává objednateli jeho doména a veškerý obsah, který dodal (texty, fotografie, logo), a na vyžádání ode mě dostane jeho export v běžném formátu. Web poté vypnu; data uchovám ještě 30 dnů, aby si je objednatel mohl vyžádat, pak je mohu smazat. Na požádání pomohu s nasměrováním domény jinam.

Objednatel může web kdykoli během pronájmu odkoupit za cenu uvedenou v nabídce, jinak za cenu, na které se dohodneme. Úhradou odkupní ceny pronájem končí a web se dál řídí ustanoveními o zakoupeném webu (čl. 5 a 11); provoz může pokračovat jako služba podle čl. 12.

Výši měsíčního poplatku mohu měnit jen postupem podle čl. 6, tedy s předchozím oznámením a s právem objednatele změnu odmítnout a pronájem bez sankce vypovědět.

14. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zák. č. 89/2012 Sb.). Spotřebitel se může s případným sporem obrátit na Českou obchodní inspekci ( coi.cz) jako na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Jak nakládám s osobními údaji, popisují Zásady ochrany osobních údajů. Tato verze podmínek je účinná od 12. 10. 2026.